- Filter by:
- All Categories
- Pembayaran
- Pemesanan
- Pengiriman
Apakah pemesanan barang bisa dilakukan melalui account whatsapp / BBM Toko Prapatan?
Pemesanan atau apabila barang yang dicari belum tersedia di website juga dapat diorder atau ditanyakan melalui Whatsapp atau BBM Toko Prapatan.
Di cabang mana untuk pengambilan barang melalui metode self pick up?
Pengambilan barang untuk belanja online harus menyelesaikan pembayaran terlebih dahulu dan dapat diambil di pusat yang berada di Jalan Raya Bekasi Barat No 5 – 7 Jatinegara (Jakarta Timur) dan waktu pengambilan dari Pkl 09:00 – 18:00 (Senin – Sabtu)
Khusus untuk hari Minggu pengambilan barang dapat dilakukan di Jalan Raya Jatinegara Timur No. 21 B – C, Jatinegara (Jakarta Timur) dan waktu pengambilan dari Pkl 09:00 – 19:00
Bagaimana bila sudah melakukan pembayaran dan barang tidak dalam stock?
Kami akan menghubungi customer untuk menginformasikan kapan stock barang tersebut akan tersedia dan apabila pihak customer tidak bersedia untuk menunggu, maka akan kami proses untuk pengembalian dana dalam waktu 4 x 24 jam.
Apakah semua barang yang terdapat di website ini, ada dalam stock?
Untuk ketersediaan stock harap di cek terlebih dahulu melalui account BBM atau WA Toko Prapatan. Dan apabila sudah transfer pembelanjaan dan barang tidak dalam stok, bisa request refund dengan menunjukkan bukti transfer.
Untuk pengiriman ekspress apakah bisa kirim keluar Jakarta?
Untuk pengiriman ekspress sementara hanya tersedia untuk area Jakarta saja.
Apa saja jenis pengiriman yang tersedia untuk pembelian online?
Untuk pengiriman tersedia beberapa metode pengiriman, seperti: BGR EXPRESS, JNE, TIKI, GOJEK ataupun barang bisa diambil ditempat langsung.
Apakah jenis file yang digunakan untuk mencetak?
Jenis file yang digunakan untuk mencetak adalah jpg, pdf, ai, psd, cdr. Disarankan untuk file image untuk menggunakan high resolution sehingga hasilnya tajam dan tidak burem
Bagaimana cara melakukan order
Untuk melakukan pembelanjaan online anda perlu membuat account terlebih dahulu yang kemudian memilih barang yang diinginkan dan apabila sudah setuju dengan barang belanjaannya anda bisa klik tombol “check out” yang kemudian dilanjutkan dengan pengisian alamat pengiriman, metode pembayaran dan pengiriman.
Bagaimana cara melakukan pembayaran dan metode apa saja yang tersedia?
Pembayaran dilakukan setelah pengisian alamat pengiriman dan untuk saat ini, kami hanya menerima pembayaran melalui account BCA.
Apakah barang yang sudah dibeli dapat dikembalikan kembali apabila terdapat kerusakan atau cacat?
Barang yang diorder akan melalui proses Quality Control oleh pihak kami sebelum dikirim ke customer oleh karena itu kami tidak akan bertanggung jawab untuk kerusakan yang timbul pada saat barang diterima oleh customer.
Bagaimana cara mengirim file yang akan diprint?
Untuk mengirim file yang akan dicetak, terdapat 2 pilihan: upload langsung di website atau dengan cara email ke sales@tokoprapatan.com
Tidak menemukan jawaban yang dibutuhkan?
silahkan hubungi customer service kami